為表揚「優質旅遊服務」計劃認證商戶及其員工的貢獻，香港旅遊發展局（旅發局）舉辦「傑出優質商戶及員工服務獎2019」。該奬項自2011年起，對「優質旅遊服務」計劃認證商戶及其員工作出嘉許，以肯定他們在推動香港優質旅遊服務上的傑出表現。
各個獎項的得獎者均經過嚴謹評選產生，可謂實至名歸。頒獎典禮已在2019年5月16日於香港會議及展覽中心舉行。
現在，一起來認識一下這些為香港「優質旅遊服務」做出貢獻的商戶和員工吧！
「傑出優質商戶獎」旨在嘉許有持續傑出表現的零售及餐飲商戶。所有合資格的商戶被列入12個主要類別（餐飲業四個、零售業八個）進行評分，其中各組別的前三名，以及在香港生產力促進局（旅發局委託的專業顧問） 評審報告中得分最高的商戶，分別獲授予金、銀、銅獎。
2019年，共有42家商戶獲得「傑出優質商戶獎」，54家商戶得到優異獎。
2019年「傑出優質商戶獎」得獎名單
| 類型 | 名稱 | 獎項 |
| 亞洲美食 | 空港居酒屋 - 富豪機場酒店 | 金獎 |
| miso | 銀獎 | |
| 錦丼 | 銅獎 | |
| 中菜 | 龍門客棧 - 富豪機場酒店 | 金獎 |
| 紅軒 - 富豪機場酒店 | 銀獎 | |
| 香港賽馬會百勝廳 | 銅獎 | |
| 其他美食 | 藝廊咖啡室 - 富豪機場酒店 | 金獎 |
| Regala Cafe & Dessert Bar - 富豪機場酒店 | 銀獎 | |
| 薈景 | 銅獎 | |
| 漢堡王 (機場及山頂) | 銅獎 | |
| 西菜 | 華岸酒吧扒房 - 富豪機場酒店 | 金獎 |
| 風情畫餐廳 | 銀獎 | |
| Lawry's The Prime Rib | 銅獎 | |
| 影音、電腦及電訊器材 | 百老滙攝影器材有限公司 | 金獎 |
| 恆輝數碼 | 銀獎 | |
| csl | 銅獎 | |
| 豐澤 | 銅獎 | |
| 成衣及配飾 | bossini | 金獎 |
| 班尼路 | 銀獎 | |
| 鱷魚恤 | 銀獎 | |
| 佐丹奴有限公司 | 銀獎 | |
| 0/3 baby collection | 銅獎 | |
| Samuel & Kevin | 銅獎 | |
| 化妝品、個人護理用品及專門店 | La Colline | 金獎 |
| 卓悅化粧品批發中心有限公司 | 銀獎 | |
| 莎莎化粧品 | 銀獎 | |
| THE BODY SHOP | 銅獎 | |
| 百貨公司 | 千色 | 金獎 |
| 永安百貨有限公司 | 銀獎 | |
| city'super | 銅獎 | |
| 一般食品 | 榮華餅家有限公司 | 金獎 |
| 樓上有限公司 | 銀獎 | |
| 官燕棧國際有限公司 | 銅獎 | |
| 家品 | colourliving | 金獎 |
| 茲曼尼客廳傢俬專門店 | 銀獎 | |
| 日本城 | 銅獎 | |
| 珠寶及鐘錶 | 金至尊珠寶(香港)有限公司 | 金獎 |
| 點睛品 | 銀獎 | |
| 皇朝 | 銅獎 | |
| 其他商品專門店 | Toys"R"Us | 金獎 |
| 福茗堂茶莊 | 銀獎 | |
| 商務文化快線 | 銅獎 |
傑出優質商戶 — 優異獎（餐飲類別）
「優質旅遊服務」計劃認證商戶的前線員工，對業界形象十分重要，也代表著香港專業、親切的待客之道。「傑出優質商戶員工服務獎」旨在加強推廣優質服務理念，並表揚優秀的「優質旅遊服務」計劃認證商戶員工。該獎項的評選過程包括首輪篩選、小組面試和評判團面試三個階段，最後共有23位主管級員工及22位前線員工分別獲頒金、銀、銅獎。
2019年「傑出優質商戶員工服務獎」得獎名單（主管級員工）
| 類型 | 獎項 | 得獎者 | 名稱 |
| 亞洲美食及西菜 | 金獎 | 張譯文小姐 | 香港麥當勞 |
| 銀獎 | 何嘉浩先生 | 香港麥當勞 | |
| 銅獎 | 陳燕麗小姐 | 茶木台式休閒餐廳 | |
| 銅獎 | 賴金生先生 | Mr Steak | |
| 影音、電腦及電訊器材 | 金獎 | 聶國龍先生 | 香港電訊有限公司 |
| 銀獎 | 李偉傑先生 | 香港電訊有限公司 | |
| 銅獎 | 黃振傑先生 | 1O1O | |
| 中菜 | 金獎 | 謝柏軒先生 | 太興 |
| 銀獎 | 尹亦敏小姐 | 太興 | |
| 銅獎 | 楊美蓮小姐 | 銀龍粉麵茶餐廳 | |
| 銅獎 | 袁美琪小姐 | 龍門客棧 - 沙田麗豪酒店 | |
| 化妝品、個人護理用品及專門店 | 金獎 | 方凱瑩小姐 | 莎莎化粧品 |
| 金獎 | 余悅思小姐 | 莎莎化粧品 | |
| 銅獎 | 周麗媚小姐 | 莎莎化粧品 | |
| 一般食品 | 金獎 | 干美麗小姐 | 奇華餅家有限公司 |
| 銀獎 | 何志威先生 | 位元堂 (零售) 有限公司 | |
| 銅獎 | 金雪梅小姐 | 百成堂 | |
| 珠寶及鐘錶 | 金獎 | 陳廷芝小姐 | 周生生珠寶金行有限公司 |
| 銀獎 | 黃健安先生 | 周大福珠寶金行有限公司 | |
| 銀獎 | 梁帥笙先生 | 太子珠寶鐘錶公司 | |
| 其他商品專門店 | 金獎 | 馮靜雯小姐 | 實惠家居有限公司 |
| 銀獎 | 袁冠璋先生 | 家匠有限公司 | |
| 銅獎 | 陳家龍先生 | 日本城 |
2019年「傑出優質商戶員工服務獎」得獎名單（前線員工）
| 類型 | 獎項 | 得獎者 | 名稱 |
| 亞洲美食及西菜 | 金獎 | 張梓霖先生 | 香港麥當勞 |
| 銀獎 | 沈靜晶小姐 | 炑八韓烤 | |
| 銅獎 | 黎翠怡小姐 | Mr Steak | |
| 影音、電腦及電訊器材 | 金獎 | 陳偉聰先生 | 香港電訊有限公司 |
| 銀獎 | 蔡日聰先生 | 1O1O | |
| 銀獎 | 胡渭斌先生 | 香港電訊有限公司 | |
| 中菜 | 金獎 | 張德欣小姐 | 太興 |
| 銀獎 | 梅桂恩小姐 | 富豪軒 - 沙田麗豪酒店 | |
| 銅獎 | 夏秋玲小姐 | 翠華餐廳 | |
| 化妝品、個人護理用品及專門店 | 金獎 | 丘安妮小姐 | 莎莎化粧品 |
| 銀獎 | 何小華小姐 | 莎莎化粧品 | |
| 銅獎 | 陳雅麗小姐 | 莎莎化粧品 | |
| 一般食品 | 金獎 | 蔡燕群小姐 | 奇華餅家有限公司 |
| 銀獎 | 王海霞小姐 | 美國家得路天然健康食品 | |
| 銅獎 | 黃思敏小姐 | 奇華餅家有限公司 | |
| 珠寶及鐘錶 | 金獎 | 盧慧芝小姐 | 太子珠寶鐘錶公司 |
| 銀獎 | 楊偉傑先生 | 周大福珠寶金行有限公司 | |
| 銅獎 | 任昭銘先生 | 周生生珠寶金行有限公司 | |
| 其他商品專門店 | 金獎 | 李俊仁先生 | 實惠家居有限公司 |
| 銀獎 | 郭惠鳳小姐 | 樂康軒 | |
| 銅獎 | 鍾耀勤先生 | 家匠有限公司 | |
| 銅獎 | 黃嘉俊先生 | 日本城 |